W Coś Innego dbamy o to, aby zakupy w naszym sklepie były w pełni satysfakcjonujące. Jeśli jednak zamówiony produkt nie spełni Twoich oczekiwań - masz prawo do zwrotu lub złożenia reklamacji.
Zwrot towaru
Każdy klient ma prawo odstąpić od umowy i zwrócić produkt w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania paczki.
Zwroty realizujemy za pośrednictwem platformy Furgonetka.
Jak zwrócić produkt:
-
Kliknij w https://cosinnego.art/zwrot i wygeneruj przesyłkę zwrotną.
-
Starannie zapakuj produkt, aby nie uległ uszkodzeniu w transporcie.
-
Wyślij paczkę na adres firmy:
Coś Innego Julia Chmiel
ul. Krasińskiego 15
20-709 Lublin
Zwrot środków realizujemy w ciągu 7 dni kalendarzowych od momentu, gdy przesyłka do nas dotrze. Standardowo przelew wykonujemy na konto, z którego dokonano płatności, chyba że ustalimy inaczej.
Uwaga: Koszt odesłania produktu do sklepu ponosi klient.
Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.), klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z użytkowania wykraczającego poza zwykłe sprawdzenie towaru. W przypadku ewentualnego uszkodzenia odsyłanego produktu w czasie wysyłki, będą Państwo mogli wystąpić o odszkodowanie do firmy kurierskiej.
Reklamacje
Jeżeli produkt dotarł uszkodzony lub ma wady, możesz złożyć reklamację.
Jak to zrobić:
-
Napisz do nas na adres kontakt@cosinnego.art lub zadzwoń pod numer 791 686 698.
-
Dołącz zdjęcia uszkodzonego produktu i numer zamówienia.
-
Wspólnie ustalimy najdogodniejszą formę rozwiązania sytuacji – wymianę produktu, naprawę lub zwrot środków.
Dokument polityki zwrotów (PDF)
